Comment faire quand une fontaine à eau est en panne ?

Comme tout appareil, une fontaine à eau, même correctement suivie par un professionnel, peut rencontrer certains problèmes techniques. La plupart de ces pannes peuvent être résolues sans l’intervention physique d’un technicien. Avec quelques connaissances générales, il est tout à fait possible de procéder au bon diagnostic et de remédier soi-même au problème.

Quelles sont les procédures pour remédier à ces dysfonctionnements ?

Parfois, quelques vérifications et gestes simples peuvent aider à identifier la cause du problème voire même le résoudre.

La fontaine ne délivre plus d’eau

Si l’eau ne coule plus, trois points sont à vérifier :

• L’arrivée d’eau généralede votre bâtiment : pour s’assurer que la vanne d’eau générale n’a pas été coupée, il suffit d’ouvrir un autre robinet. Si l’eau ne coule pas, c’est que le problème est bien lié au point d’arrivée d’eau générale du bâtiment et non pas directement à la fontaine. Vous devez alors simplement rouvrir progressivement la vanne d’arrivée d’eau générale pour réalimenter votre fontaine à eau ;

• L’arrivée d’eau de la fontaine : celle-ci est peut-être fermée. Dans ce cas, il suffit de replacer le levier dans l’axe du tuyau d’eau pour rouvrir l’alimentation ;

• La position du Water Block : ce dispositif de sécurité - qui permet de détecter les fuites -, est réglé en fonction de l’utilisation de la fontaine. En cas de consommation inhabituelle (surconsommation), il peut se mettre en position de sécurité et couper l’arrivée d’eau. Pour remettre la fontaine en marche, il suffit alors de réarmer le Water Block.

La fontaine à eau fuit

En cas de fuite, le premier réflexe à avoir est de vérifier le ramasse-gouttes qui recueille les éclaboussures et les trop-pleins. S’il n’est pas directement relié au réseau des eaux usées et qu’il n’est pas vidé régulièrement, il peut vite être amené à déborder. Rappelons que vider le ramasse-gouttes fait partie de l’entretien quotidien de la fontaine à eau.

L’eau refroidie de la fontaine est tiède

Le problème est lié au groupe frigorifique. Il faut dans un premier temps vérifier qu’il est bien branché et raccordé à une prise électrique. Notez qu’une fois mis en route, il lui faut environ 15 minutes pour se mettre en fonctionnement.
Si, après vérification et un certain temps d’attente, il ne se remet pas en marche, c’est que le problème vient très probablement du compresseur qui gère le groupe frigorifique. L’intervention d’un technicien expert Culligan est alors requise.

L’eau a un mauvais goût

Le mauvais goût de l’eau est bien souvent dû à un filtre défectueux. Le changement de la cartouche de filtre peut être une solution pour le problème. Si la fontaine n’a pas eu d’entretien sanitaire depuis plusieurs mois, elle peut également avoir besoin d’être nettoyée et désinfectée en profondeur. Dans ces cas, il faudra contacter votre agence Culligan pour qu’une intervention soit programmée.

Culligan, à vos côtés au quotidien

Culligan vous garantit la qualité de l’eau, mais aussi la qualité de service. Quel que soit le type de panne rencontré sur votre fontaine à eau, nos techniciens experts sont à votre écoute. Contactez votre agence Culligan pour être accompagné dans la résolution du problème à distance, ou pour prévoir une intervention en entreprise.